Conseil
Pour les organisations, PME et entrepreneurs : clarifier l’offre, fiabiliser les données, optimiser les outils, conduire le changement et soutenir une adoption durable.
Voir les expertisesLa clarté qui transforme.
Transformation humaine & organisationnelle.
Mettre l’essentiel au centre. Donner du sens à l’action.
Nous accompagnons les personnes et les organisations lorsque leurs repères, leurs priorités ou leurs façons de faire doivent évoluer, pour avancer avec confiance vers ce qui compte vraiment.
Deux chemins. Une même exigence.
Plus de 14 ans d’expérience en CRM, communication, transformation, gestion de projet et accompagnement, dans des contextes internationaux en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique de l’Ouest et en Asie.
Coaching
Pour les personnes qui veulent mieux se connaître, renforcer leur posture, traverser une transition et reprendre la main sur leurs choix, sans solution imposée.
Voir les accompagnementsYoucentra · Conseil
Transformer vos outils sans perdre de vue ceux qui les utilisent.
Nous intervenons de l’idée au déploiement : comprendre les besoins, structurer la réponse, sécuriser les données et soutenir l’adoption.
CRM, campagnes & données
Audit et optimisation CRM · Salesforce Sales Cloud · Salesforce Service Cloud / Agentforce Service · Salesforce Marketing Cloud · segmentation · personnalisation · newsletters · parcours automatisés · qualité, déduplication et migration des données.
Adoption & conduite du changement
Analyse des impacts · cartographie des parties prenantes · communication interne · formation · accompagnement des managers · ancrage des usages · suivi à 30/60/90 jours.
Création d’entreprise & offre
Clarification de l’idée · proposition de valeur · structuration de l’offre · modèle économique · parcours client · feuille de route de lancement. Hors conseil juridique, fiscal ou comptable.
Marque, communication & notoriété
Positionnement · messages · identité de communication · stratégie éditoriale · plan de visibilité · cohérence des points de contact · mesure et ajustement des actions.
Youcentra · Coaching
Un espace exigeant, bienveillant et sans jugement pour penser autrement.
Votre chemin vous appartient. À vous de le tracer.
Le coaching vous aide à prendre du recul, questionner autrement et ouvrir de nouvelles perspectives, pour mobiliser vos propres ressources et avancer en accord avec vous-même.
Connaissance de soi
Comprendre ses réactions et ses schémas, dépasser les croyances limitantes, renforcer la confiance et faire des choix plus conscients.
Leadership & posture
S’affirmer avec justesse, traverser les tensions, développer une présence authentique et agir sans se durcir ni s’effacer.
Transitions de vie & de carrière
Reconversion, prise de poste, expatriation, retour au pays, séparation, retour à l’emploi, changement familial ou période d’incertitude.
Relation à l’argent & autonomie
Comprendre son rapport à l’argent, clarifier ses croyances et ses objectifs, commencer à épargner et avancer vers des projets réalistes. Coaching uniquement, sans conseil financier.
Séance Focus · 2 h
Une problématique précise, un questionnaire préparatoire, une séance approfondie et une synthèse des décisions ou prochaines étapes.
Parcours personnalisé · 4 à 12 séances
Séances de 45 à 50 minutes. Le rythme est défini avec la personne selon ses besoins, sa situation et ses contraintes.
Notre approche.
Notre expérience réunit plus de 14 ans de pratique dans des environnements variés, à la croisée des enjeux humains, organisationnels et technologiques : hôtellerie haut de gamme, aéronautique, défense, cybersécurité et identité numérique, transport maritime et logistique, électroménager, mode, beauté, marketing terrain, conseil et technologies CRM.
Construite en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique de l’Ouest et en Asie, elle nourrit une lecture attentive des contextes, des cultures et des réalités humaines.
En conseil, nous analysons, structurons et formulons des recommandations concrètes. En coaching, la posture est différente : nous créons l’espace pour prendre du recul, questionner autrement et faire émerger les ressources propres à chacun, sans décider à sa place.
Accompagnement en français · anglais · italien
Déontologie ICF
Un cadre clair pour avancer en confiance.
- Confidentialité définie dès le départ, dans le respect de ses limites légales.
- Écoute bienveillante et sans jugement, dans le respect de l’identité, de la culture et du rythme de chacun.
- Objectifs, rôles, tarifs et conditions formalisés dans un contrat.
- Liberté de mettre fin à l’accompagnement selon les conditions convenues.
- Orientation vers un autre professionnel lorsque le besoin dépasse le champ du coaching.
Tarifs
Des repères clairs, un accompagnement ajusté.
Coaching
- Séance découverte 15 à 20 min
- Gratuite
- Séance individuelle 45 à 50 min
- 60 €
- Séance Focus 2 h + préparation
- 120 €
- Parcours personnalisé 4 à 12 séances
- 240 à 720 €
Conseil
- Diagnostic de cadrage Selon le projet
- À partir de 150 €
- Conduite du changement Journée
- À partir de 600 €
- CRM, data & communication Journée
- À partir de 700 €
- Mission complète Périmètre défini
- Sur devis
Le diagnostic est adapté à la nature et à l’ampleur du projet. Son prix peut être déduit d’une mission ultérieure lorsque cette condition est prévue au devis. Les parcours de coaching sont formalisés dans un contrat précisant les objectifs, le nombre de séances, la confidentialité et les modalités d’annulation.
Parlez-nous de votre besoin.
Pour toute information, une question ou une demande d’accompagnement, écrivez-nous. Pour le coaching, un échange découverte gratuit de 15 à 20 minutes peut ensuite être proposé, sans engagement.
contact@youcentra.comCe qu’ils en disent
Des voix, pas des slogans.
Des retours d’expérience qui parlent du chemin, du cadre et de ce qui a changé.
« J’ai enfin arrêté de tourner en rond. Chaque séance m’a ramenée à l’essentiel, sans jamais me dire quoi faire. »
« Un accompagnement structuré qui a vraiment aidé les équipes à s’approprier le nouvel outil, pas seulement à l’utiliser. »